绍兴市街头献血人群献血认知和服务需求调查分析

• 作者: 方放 朱飞燕 李素娥 桑列勇
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 绍兴市 无偿献血 认知 服务需求
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 分类号: R195
• 字数: 2293字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2006.07.009

摘要

目的了解绍兴市街头无偿献血人群献血认知及服务需求,为固定无偿献血队伍的建立及持续改进献血工作提供依据.方法采用邮寄问卷的方法对2005年1-10月绍兴市街头无偿献血者进行问卷调查.结果街头无偿献血人群中无偿献血知识知晓率为78.5%;献血者对血站服务满意率96.9%;重复献血率为49.2%;愿意加入固定献血队伍和下次愿意献血400ml的分别为85.0%和78.8%;当前服务需求依次为微笑和鼓励、熟练的操作技术、讲解献血小常识等;潜在服务需求依次为提供一些卫生保健指导及服务措施、献血后能尽快知道化验结果等.结论献血者的满意度、献血动机和对无偿献血知晓程度直接影响到血站固定无偿献血队伍的建立和发展,有必要采取多种措施,提高服务质量,满足献血者当前及潜在的服务需求,促使无偿献血工作模式从街头自愿献血向固定献血队伍模式发展.