面向大批量定制管理的CRM应用

• 作者: 何朝阳 李际军
• 来源期刊: 煤矿机械
• 学科: 经济
• 关键词: 大批量定制 CRM系统 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 使用·维修
• 页码范围: 331-333
• 页数: 3页
• 分类号: F270.7
• 字数: 3519字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0794.2006.02.069

摘要

大批量定制已在企业中得到了广泛的应用,以客户为中心的管理理念非常适合于大批量定制模式.企业通过建立客户数据库,构建客户信息管理、销售管理、服务管理、产品信息管理和协同子系统等CRM系统模块,通过使用数据挖掘手段和ERP等系统有效整合,为大批量定制企业提供优质的管理,为企业实施大批量定制提供科学决策的依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李际军	浙江大学计算机学院	44	518	9.0	21.0
2	何朝阳	浙江工业大学之江学院	15	103	5.0	10.0