实施"5S"护理模式服务、提高手术室护理质量

• 作者: 张小妹 李琼 王丽
• 来源期刊: 中国保健
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 护理模式 手术病人 护理
• 年，卷（期）: 2006,（8）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 123-124
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 语种: 中文

摘要

目的:为手术病人提供身心两方面的优质服务. 方法:以人性化的服务行为(Humanized Serving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Program)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(HumanizedServingEnviroment)、人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand)(以下简称"5S" )的护理模式,为手术病人提供个性化优质护理服务.结果:"5S"护理模式有效地促进了手术室护理工作的健康发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽		78	275	10.0	12.0
2	张小妹		7	26	2.0	5.0
3	李琼		13	32	4.0	5.0