高校图书馆流通服务质量试论

• 作者: 钱冬梅
• 来源期刊: 中国西部科技
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 流通服务 沟通 心理交流 服务育人
• 年，卷（期）: 2006,（23）
• 所属期刊栏目: 图书情报研究
• 页码范围: 96,76
• 页数: 2页
• 分类号: G25
• 字数: 3909字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-6396.2006.23.061

摘要

追求服务质量是图书馆一切工作的终极目标,高校图书馆流通服务工作是面对读者的第一线窗口,是检验和衡量图书馆工作质量的主要标准.本文从图书馆流通服务质量的内涵出发,提出了提高图书馆流通服务质量,改善服务态度的有效措施.