印度外包公司改走高端路线

• 作者: 肖莹莹
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 业务流程外包 服务公司 印度 呼叫中心业务 数据显示 业务领域 线
• 年，卷（期）: qyjxx_2006,（12）
• 页码范围: 94-94
• 页数: 1页
• 分类号: F416.67

摘要

印度国家软件和服务公司协会近日公布的数据显示，呼叫中心业务在印度外包业务领域的比重已从2000年的85％下降到目前的35％，而高端的业务流程外包（BPO）却以极快速度发展，预计未来5年的年均增速将达37％。