医院后勤外包质量监管问题分析及对策

• 作者: 应菊素
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医院后勤 外包服务 服务监管 监管质量 后勤质量
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 后勤质量
• 页码范围: 103-105
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.2.30

摘要

医院后勤管理是优质医疗服务的重要组成部分,对外包公司进行有效监管亟需关注.文章分析了目前医院外包监管中存在的问题:医院与外包公司沟通不畅,服务质量缺乏有效监管,监管干预过度.提出要树立双赢意识,以合同为约束力;制定详细的规章制度和标准化流程;重点监管外包公司管理人员行为;以不良事件和投诉作为监管切入点,提高监管效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	应菊素		20	385	8.0	19.0