现代商场服务口才艺术浅论

• 作者: 周国柱
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 现代商场 服务口才 艺术
• 年，卷（期）: 2006,（23）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 2358字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2006.23.015

摘要

服务人员每天都要面对形形色色的顾客,应付各种各样的突发事件,缺乏良好的口才,便很难做好营销服务工作.现代商场管理者应当认真研究商场销售服务的口才艺术,努力提高商场服务人员的服务口才水平.服务口才是一门艺术,它要求说话者要看对象、看时机,并且要礼貌、规范、灵活.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周国柱		12	37	4.0	5.0