论旅游危机突发事件应对的营销战略——基于企业层面的几点思考

• 作者: 田敏 苗维亚
• 来源期刊: 经济体制改革
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游危机 突发事件 营销战略
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 争鸣与探索
• 页码范围: 178-180
• 页数: 3页
• 分类号: F590.1
• 语种: 中文

摘要

我国旅游业迅猛发展,吸引了大量国内外游客,同时近年来国内外的突发性危机事件频繁发生.又严重影响了游客对旅游目的地的信心.因此,对旅游危机管理成为当务之急.从旅游企业层面实施旅游危机营销战略,具体包括建立危机管理制度;在危机中积极进行自救;建立企业危机管理预警系统和危机应对处理系统;培养和强化企业管理人员的危机意识;建立与公众的良好、高效的信息沟通系统.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田敏	西华大学管理学院	37	168	6.0	12.0
2	苗维亚	电子科技大学管理学院	30	293	10.0	16.0