需求层次视野下的图书馆人性化服务

• 作者: 薛强
• 来源期刊: 中小学图书情报世界
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 人性化服务 读者需求 需求分析
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 专论
• 页码范围: 21-23,11
• 页数: 4页
• 分类号: G252
• 语种: 中文

摘要

人性化服务是图书馆人文精神的重要一翼,是图书馆服务创新、构建和谐社会的关键.人的需求有物质、精神和事业等梯度层次.图书馆服务也应该凸显人性,满足读者的资源共享、精神愉悦和信息获取三个需求层次.要针对各需求层次的特点,周密策划,完善举措,有效提升图书馆人性化服务的品质.