百度知道及其对图书馆网上参考咨询服务的启示

• 作者: 吴卫娟 张瑞贤
• 来源期刊: 中山大学研究生学刊：社会科学版
• 学科: 社会科学
• 关键词: 百度知道 图书馆 网上参考咨询
• 年，卷（期）: zsdxyjsxkshkxb_2007,（3）
• 页码范围: 107-113
• 页数: 7页
• 分类号: G252.6

摘要

本文通过对比百度知道和图书馆网上参考咨询服务，提出了相对于图书馆咨询，百度知道的几大优势：拥有百度门户网站作为强大的后台支持、免费提供服务、信息交流和服务形式灵活多样、用人机制灵活等。同时也指出了这项服务存在的不足：问题回答质量不高、积分制导致恶性循环、涉及知识产权的敏感地带及缺乏用户隐私保护等。最后总结了百度知道对图书馆网上参考咨询服务的几点启示。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴卫娟	中山大学资讯管理系	2	5	1.0	2.0
2	张瑞贤	中山大学资讯管理系	2	9	1.0	2.0