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摘要:
临柜人员,守候在银行对外服务的最前沿.社会对银行服务的满意程度,最直接的是来自于临柜人员,临柜人员的一举一动都是关注的焦点.他们在临柜时的成功努力,就会留住老客户,不断引进新客户,因此就有很好的价值体现.反过来讲,如果他们之中有了闪失,或者贻误,或者懈怠,我们就要付出客户流失的代价.我们银行的管理工作,应该要花出一部分精力关心我们的一临柜人员,这是做好一切银行业务的源头和落脚点.
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篇名 关心一线临柜人员营造和谐工作氛围
来源期刊 中国城市金融 学科
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年,卷(期) 2007,(8) 所属期刊栏目 基层建言
研究方向 页码范围 78
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字数 语种 中文
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