医院门诊药房退药情况的调查及分析

• 作者: 梁智莲 黎月玲
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 退药 管理 用药安全 满意度
• 年，卷（期）: 2007,（18）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 130-133
• 页数: 4页
• 分类号: R195.1
• 字数: 2242字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2007.18.051

摘要

目的 了解门诊病人退药原因,采取应对措施,提高病人满意度.方法 对本院2005年7月～2006年6月门诊病人退药资料进行统计分析.结果 在退药原因中,由于发生药物不良反应(ADR)而退药的占50.60%,是退药的主要原因.其次,由于医生录入电脑错误原因而退药的占19.97%,因医患缺乏沟通而退药占15.92%.由此显示由于医师行为欠规范造成不正常的退药现象,是退药的重要原因.结论 在医生医疗活动中,重视医患沟通,加强医生电脑培训,是减少病人退药的一项有效措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黎月玲	广州市红十字会医院药剂科	27	187	9.0	12.0
2	梁智莲	广州市红十字会医院药剂科	1	2	1.0	1.0