皮肤科患者返回药房再次咨询原因分析

• 作者: 岳春雯 王荣梅
• 来源期刊: 齐鲁药事
• 学科: 医学
• 关键词: 皮肤科 再次咨询 用药
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 医院药学
• 页码范围: 164-165
• 页数: 2页
• 分类号: R9
• 字数: 2870字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-7738.2007.03.017

摘要

目的 探讨如何进一步提高药师的服务质量,保障患者合理用药,减少患者不必要的往返,减少医疗差错,避免医疗纠纷.方法 选取我院2005年11月～2006年11月皮肤科782例患者返回药房再次咨询原因进行综合分析.结果与结论 要求药师不断提高自身素质和业务水平,运用良好的洞察力、沟通能力,改进服务质量,为患者提供更为全面、具体的药学服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳春雯		9	77	4.0	8.0
2	王荣梅		17	103	7.0	9.0