全程沟通护理模式在防范医疗纠纷中的作用

• 作者: 杨献军 王何娟 王艳霞 王芳 谢丽玉
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 全程沟通护理模式 医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1140,1163
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 3620字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2007.11.011

摘要

目的 探讨全程沟通护理模式在防范医疗纠纷中的作用.方法 树立全程沟通护理模式理念,制定全程沟通护理模式计划书,全程沟通护理手册,医疗纠纷登记表,问卷调查表,按照全程沟通护理模式计划书和全程沟通护理手册实施.结果 模式实施前后进行患者满意度调查,实施中进行医护人员受表扬情况和医疗纠纷发生情况登记并与实施前一年同一时期比较.结论 全程沟通护理模式是护患沟通的实施,为防范医疗纠纷提供了具有实效的方式方法,在防范医疗纠纷中起积极作用.