厦门金旅服务报告

• 作者: 孟为
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 厦门 客车企业 用户 企业服务 底盘 强制保养 优质服务 维修站 车辆 调查
• 年，卷（期）: syqcxw_2007,（4）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F426.471

摘要

厦门金旅是国内客车企业中实力较强的企业之一,在服务方面,厦门金旅也十分重视。在2006年的服务调查中,厦门金旅的销售人员素质较高,服务承诺执行有力,在很多方面都展现出了一个大企业应有的实力,但是在一些方面上也存在着问题。我们虽不能做到详尽分析,但仍可以从以下几个方面对厦门金旅的服务状况进行归纳和总结。