构建12家中心服务站 400热线直接转接办事处——中通服务转变中的大变化和小细节

• 作者: 孟为
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 客车产品 服务站 售后服务 办事处 工作人员 中心服务 服务热线 转接 用户 配件供应
• 年，卷（期）: 2007,（30）
• 页码范围: 15-15
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

我国客车产品由于产品差别较小,售后服务成为了客车企业赢得市场的重要突破点。中通客车面对强手如林的客车市场,也在售后服务上下了大力气。携手零部件构建中心服务站"目前公司在售后服务方面做了很多工作。除了服务网点建设,中通客车在广州、西安、乌鲁木齐、上海、济南、天津都建立了配件公司,并且通过发展配件经销商、整合社会资源等措施来保障产品的配件供应。"中通客车