如何加强高校图书馆服务质量管理

• 作者: 王淑华
• 来源期刊: 企业家天地（下半月版）
• 学科: 经济
• 关键词: 高校图书馆 服务质量 读者满意度
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 综合
• 页码范围: 168-169
• 页数: 2页
• 分类号: F123.16
• 字数: 3889字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8434.2007.12.099

摘要

读者的满意度是衡量高校图书馆服务质量的根本标准,本文强调了高校图书馆实施服务质量管理的意义,分析了高校图书馆服务质量的现状,以及提高高校图书馆服务质量管理的途径.