人性化服务在肿瘤病人中的应用及护理对策

• 作者: 刘丽华 王桂花
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 肿瘤病人 护理 对策
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1030-1031
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 3260字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2007.10.009

摘要

为提高肿瘤病人的护理质量,我科自2005年3月起对其实行人性化服务,包括护患沟通规范化(实行医院个性化护患沟通服务"五主动"制度),礼仪服务规范化(推行宾馆式的礼仪服务"六规范"制度),温馨服务规范化(实施家庭式的温馨服务"七到位"制度).在实行过程中发现存在一些问题,我们及时查找原因,并给予相应的护理对策,效果较满意,充分体现了人文关怀的重要性及必要性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丽华		18	62	5.0	7.0
2	王桂花		6	16	1.0	4.0