“减法”带来“加法”效益

• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 加法 电费回收率 效益 减法 人力成本 个性化服务 劳动强度 生产项目
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 9
• 页数: 1页
• 分类号: F275.3

摘要

上海沪西供电分公司认真做好旨在减少抄表时间的优化抄表路径工作，带来了一连“加法”效应。既节省了抄表的时间、人力成本，又降低了抄表员的劳动强度。使抄表员将节约下来的时间重点放在催讨电费、提供个性化服务方面，既提高了电费回收率，又提高了用户的满意度。沪西分公司在抄表精益生产项目的试点中还大力推行微机抄表的应用。微机抄表试点抄表员每日抄表工时，从以前平均7-4小时减少到5．9小时左右，至少下降1小时，约可节约人力成本10—15％.