赤水开展缴费跟踪调查

• 作者: 张中华 贾朝辉
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 跟踪调查 赤水 客户服务中心 电费收缴 缴费 电力公司 邮政储蓄 储蓄存款
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 10
• 页数: 1页
• 分类号: F764.406

摘要

贵州赤水电力公司监察室、营销部、客户服务中心组成的调查组走近客户，走近了市场进行一线调查。人民南路邮政储蓄点，交费工作井然有序，现场办理邮政储蓄存款代扣业务的客户也对交费通道的畅通表示满意。邮政局为了配合电力做好电费收缴工作，提高工作人员的服务意识和责任意识，进一步规范电费收取行为，专门出台了代扣电费相关文件和工作流程。代办员还主动留取办理代扣电费客户的联系方式，以便于及时解决由于存款余额不足而影响电费回收的问题。