床头温馨服务夹应用的效果评价

• 作者: 杨桂伶
• 来源期刊: 现代护理
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 温馨服务夹 满意度
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 技术·方法
• 页码范围: 564-565
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2593字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2007.06.045

摘要

目的 评估创建温馨病区的效果,为患者提供满意的服务.方法 通过科室文化介绍、患者入院须知、温馨提示、健康宣教、为您服务联系卡、一周菜单、满意度调查内容的设立,并自行设置满意度调查,评估床头护理温馨服务夹实施效果.结果 创建床头护理温馨服务夹前后,科室住院患者满意度有显著性差异(P＜0.01).结论 温馨服务夹的实施提高了患者的满意度,值得临床推广.