开展温馨护理服务后的效果对比

• 作者: 柳静
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 温馨护理服务 规范 患者满意
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 389-390
• 页数: 2页
• 字数: 2907字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨温馨护理服务后的效果对比。方法护理安全的基础上，为患者提供生理、心理、社会、精神、文化、角色适应及生活照顾、亲情式人文关怀模式的护理服务。开展温馨护理服务的宗旨是至仁至爱、至精至诚。以点带面，推广经验，提高我院护理服务质量，打造我院护理文化。结果2005年至今，我科按温馨护理服务标准开展"温馨服务"后，患者满意率明显提高。结论制定温馨护理服务的标准和规范，可有效规范护理人员服务行为，促使护理人员自我管理并最大限度满足患者的需求，提高服务质量和患者满意率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳静		1	0	0.0	0.0