数据挖掘在中小企业CRM中的应用

• 作者: 谭军 颜中玉
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 数据挖掘 SQLServer2005
• 年，卷（期）: 2007,（22）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 3134字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2007.22.044

摘要

本文阐述了在CRM中应用数据挖掘的必要性,给出了CRM的体系结构,介绍了应用SQLServer2005数据挖掘工具的流程,最后总结了目前存在的主要问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭军	中南林业科技大学计算机学院	11	33	4.0	5.0
2	颜中玉	中南林业科技大学计算机学院	8	6	1.0	1.0