顾客满意理论与高校图书馆信息服务工作

• 作者: 谢丽彬
• 来源期刊: 科教文汇
• 学科: 社会科学
• 关键词: 顾客满意理论 以人为本 信息服务
• 年，卷（期）: 2007,（34）
• 所属期刊栏目: 财经管理
• 页码范围: 154-154
• 页数: 1页
• 分类号: G252
• 字数: 2659字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-7894.2007.34.119

摘要

本文阐述了顾客满意理论及高校图书馆信息服务工作的意义,探讨了高校图书馆在信息服务工作中如何应用顾客满意理论.