实施CRM挖掘房地产企业核心能力

• 作者: 任乐 刘炳南
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 核心能力 房地产企业
• 年，卷（期）: 2007,（17）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 103
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 2200字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2007.17.068

摘要

CRM(客户关系管理)是一种倡导以客户为中心的企业管理思想和方法.在分析房地产企业核心能力的基础上,论述了CRM与企业核心能力的关系,进而探讨了房地产企业实施CRM挖掘自身核心能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘炳南	西安建筑科技大学管理学院	43	191	7.0	12.0
2	任乐	西安建筑科技大学管理学院	3	8	2.0	2.0