聚焦客户的信息化创新

• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 封面文章
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

聚集目标客户群的信息化战略是中国电信未来3年的发展目标.按照中国电信集团公司的统一部署,新疆公司坚持不懈地实施聚集客户的信息化创新战略,以政企客户为切入点,关注中高端价值客户,坚持价值管理,坚持走业务融合与产品捆绑之路,以多样化的产品组合和综合信息服务内容赢得市场竞争的主动;提高捕捉商机的敏锐性,不断发现客户端的需求和位置所在,"学会留住客户",通过信息化的手段持续为客户填充服务,提高客户黏性.