图书馆TQM模型再研究

• 作者: 阎秋娟 韩海涛
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 全面质量管理 TQM 模型
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 研究论文
• 页码范围: 33-36,72
• 页数: 5页
• 分类号: G251
• 字数: 5757字
• 语种: 中文

摘要

图书馆全面质量管理(TQM)模型是图书馆实施全面质量管理的具体指导工具,其模型设计的正确与否直接影响到图书馆质量体系建设的成败.通过对目前国内学者提出的两种模型的分析,针对其存在的不足,重新设计了一个图书馆TQM模型并详细论述了此模型中的重点,以期将TQM思想贯穿在图书馆工作和服务中,从而为图书馆建立质量体系奠定基础.