规范化预防接种门诊的换位思考服务与安全防范

• 作者: 何翠莲 刘淑芬 叶兰兰 李秀敏 王玲玲 邓颖辉 黄玲
• 来源期刊: 中国预防医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 规范化 门诊 预防接种 社区卫生服务
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 541-543
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3120字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6639.2008.06.027

摘要

目的 提高预防接种服务的综合素质,提高免疫接种率,促进预防医学的发展.方法 结合社区服务实际,针对计划免疫工作的具体情况,采取换位思考和安全防范的方式,客观地分析出服务对象的想法、需求,从而客观地采取相应措施,同时,收集被投诉和反映意见的问题,登记、报告、处理预防接种的不良反应,相应分析和统计出不良反应率等.结果 免疫服务对象投诉和反映过的问题,得到了进一步的改善和解决.预防接种系统逐步规范,门诊接种日量从 10 多人次增加到 300 多人次,有效地避免 20 例(比实际数据少)预防接种不良反应纠纷的发生,无差错事故发生.结论 免疫预防进行换位思考服务,促进了相互沟通、交流,有利于创建一个让人们生长在安全、健康、快乐的和谐社会.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓颖辉	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	38	154	8.0	10.0
2	黄玲	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	13	21	3.0	4.0
3	王玲玲	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	9	41	4.0	6.0
4	李秀敏	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	6	45	4.0	6.0
5	叶兰兰	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	5	22	4.0	4.0
6	何翠莲	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	4	13	2.0	3.0
7	刘淑芬	中山大学附属第六医院员村社区卫生服务中心	1	5	1.0	1.0