基于大规模定制的酒店服务运作研究

• 作者: 徐宏毅 聂规划 赵迎红 辛苗
• 来源期刊: 武汉工程大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 大规模定制 酒店服务 顾客需求 个性化服务
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 80-83
• 页数: 4页
• 分类号: F062.9
• 字数: 5035字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2869.2008.05.020

摘要

大规模定制是一种新的管理模式,既可以降低企业成本,又可以满足用户个性化的需求,为企业提供战略优势和经济价值.同其他企业一样,酒店要取得竞争优势,必须把握住自己的顾客份额,提高顾客的满意度,最大限度满足顾客的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	聂规划		159	1577	20.0	31.0
2	徐宏毅		59	476	11.0	19.0
3	赵迎红		32	74	6.0	7.0
4	辛苗		1	3	1.0	1.0