统一服务:从思想到实践

• 作者: 刘星刚 樊江 汪志方 王浩 罗慧
• 来源期刊: 中国税务
• 学科: 经济
• 关键词: 需求驱动 服务供应商 产品供应商 实践 提供服务 服务商 正常运行 服务质量 金税工程 应用系统
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F812.42
• 语种: 中文

摘要

金税工程系统一天24小时不间断运行,难免会出问题.这就需要定位问题点.谁来定位,用户还是哪个服务供应商?即使准确定位,谁来解决?怎么解决?需求驱动对于一个产品,要保证其正常运行,谁来服务最好?公认的说法,当然是产品原供应商了!只有原供应商对自己产品的特点最熟悉,备品备件最有保证,售后服务也才能最到位.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王浩		3	3	1.0	1.0
2	刘星刚		1	0	0.0	0.0
3	汪志方		1	0	0.0	0.0
4	樊江		1	0	0.0	0.0
5	罗慧		1	0	0.0	0.0