借助国际大型活动改进银行服务管理

• 作者: 曹文
• 来源期刊: 金融管理与研究
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 话题
• 页码范围: 40-43
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

由于大型国际活动的举办往往具有规模大、社会关注度高、时间集中、资源集中等特征,对举办地甚至举办国展示自身国际形象具有不可替代的作用.2008北京奥运会、2010年上海世博会是我国作为东道主举办的特大型国际活动,为我国银行业快速提升服务品质带来了新的挑战,但同时也为改进服务管理创造了绝佳机会.一方面,金融服务作为全球公共服务的一部分,服务于大型活动,对银行的服务能力带来全新的挑战:

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹文		7	0	0.0	0.0