星级导诊员的基本要求

• 作者: 孟涛 张群 赵健
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 导诊员 培训 优质服务 星级
• 年，卷（期）: 2008,（31）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2794字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2008.31.018

摘要

通过导诊员正确引导患者就诊,及时调节各诊室工作,化解患者与医护人员之间的矛盾,提供便民服务措施,提供方便、快捷、舒适就医环境.从不同角度进行培训,以达到最优星级导诊员标准.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵健	大连医科大学附属第二医院患者服务部	16	62	3.0	7.0
2	孟涛	大连医科大学附属第二医院患者服务部	13	57	3.0	7.0
3	张群	大连医科大学附属第二医院患者服务部	13	28	2.0	5.0