数据仓库分析技术在加拿大皇家银行(RBC)应用实例

• 作者: 谢江涛
• 来源期刊: 华南金融电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 电子金融 商务智能 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 金融信息化论坛
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 3415字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0799.2008.04.006

摘要

银行客声管理(CRM)对各种相应的综合数据进行科学分析提供决策参考,常需要使用数据仓库分析技术来实现以提高竞争优势.加拿大皇家银行(RBC)是国际上较早使用商务智能技术的金融机构之一,其在利用数据仓库技术管理客户关系(CRM)方面的许多经验可供我国同行借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢江涛		11	16	2.0	3.0