税收征管服务公众满意度测评及思考——以长沙市某国税分局为例

• 作者: 刘昭
• 来源期刊: 湘潮：理论版
• 学科: 经济
• 关键词: 国税分局 税收征管服务 公众满意度 测评
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 页码范围: 7-9
• 页数: 3页
• 分类号: F812.42

摘要

行政改革运动对国税分局的税收征管服务的公众满意度提出了新的要求,通过构建税收征管服务的公众满意度测评模型和指标体系来测评长沙市某国税局税收征管服务的公众满意度,得知国税分局的税收征管服务的公众满意度并不高。所以,需要对税收征管服务进行优化,不断提升公众的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘昭	湘潭大学公共管理学院	3	17	2.0	3.0