化解一件矛盾 增添一份和谐

• 来源期刊: 上海机关动态
• 学科: 政治法律
• 关键词: 信访工作 矛盾 和谐 先进个人 船舶工业 上海市 上访人
• 年，卷（期）: 2008,（9）
• 页码范围: 14
• 页数: 1页
• 分类号: D632.8

摘要

市信访先进个人，上海船舶工业公司信访办主任张荣卿，3次荣获上海市信访先进个人称号，这位船舶工业公司信访办主任信访工作一做就是十几年，接触了形形色色的上访人员，遇到了各种各样的事情，品味到难以言表的甜酸苦辣。他总结出了“四个抓”和“五个心”的工作方法。