标准化的魅力-石家庄供电公司客户服务中心标准化建设侧记

• 来源期刊: 国家电网
• 学科: 经济
• 关键词: 石家庄 供电公司 供电企业 客服中心 标准化管理 客户服务中心 标准化建设
• 年，卷（期）: 2008,（9）
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

这是一扇看不见的窗口.通过它,成千上万的用电客户解决了用电难题,供电企业收获了满意的笑容.这是一扇特殊的窗口.通过它,供电企业架起了与客户、社会沟通的桥梁,增进了解,展示形象,实现了良好的互动.这扇窗口,就是供电企业的客户服务中心.