服务型管理理念在科护士长管理中的应用

• 作者: 牛艳萍 王亚丽 郑玲
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务型管理 科护士长 管理理念 管理行为
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 护士长园地
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2568字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2008.11.027

摘要

管理者以服务为首要职责,为管理对象提供充分的管理服务.应用服务型管理理念,科护士长以服务为职责,以细节为重点,以和谐为目的,用服务保障质量目标的实现,不断完善质量标准,确保实施过程无障碍,用服务体现监控管理的过程,做到制订制度精细化、监控管理细节化,用服务激发下属的工作热情,使护士长感受到被尊重、体验到被理解.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛艳萍	白求恩国际和平医院护理部	21	155	6.0	11.0
2	王亚丽	白求恩国际和平医院护理部	23	287	11.0	16.0
3	郑玲	白求恩国际和平医院护理部	16	223	7.0	14.0