从一组统计数据看民航的安检服务

• 作者: 富为
• 来源期刊: 中国民用航空
• 学科: 经济
• 关键词: 安检 人员 客户满意度 机场 旅客 服务质量 服务规范 服务意识 民航 建议与设想
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: F562
• 语种: 中文

摘要

近年,随着民航运输的迅猛发展,我国航空运输服务质量也有了较大提高.民航总局公布的消费者投诉数据显示:2003年,全局共受理投诉3281起,其中有效投诉2062

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	富为		3	0	0.0	0.0