电力女工打造爱心班组

• 作者: 于青云 刘浩军
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 服务工作 女工 电力 平均年龄 电费结算 奉献精神 业扩报装 上门服务
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 页码范围: 20
• 页数: 1页
• 分类号: TM73

摘要

江西省永丰县供电所电费结算员毛桂娇和她的班组姐妹们平均年龄26岁，充满活力，是一支业务精、服务优、具有奉献精神的女子团队。在服务工作中做到“诚心、用心、耐心、细心”，想客户所想，急客户所急，认真解决客户的每一个问题。近几年她们受理业扩报装6000多户，上门服务128次，同时对100多户孤寡老人、残疾人，下岗特困职工等困难群体实行特殊服务，被客户称为“爱心班组”，先后获得了省市“青年文明号、巾帼文明示范岗、工会优质服务劳动竞赛优胜班组”等荣誉称号。