浅谈导游员对旅游团"中心人物"行为调控的技巧

• 作者: 陈娅
• 来源期刊: 河南农业
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游团 中心人物 调控技巧
• 年，卷（期）: 2008,（12）
• 所属期刊栏目: 学术研究
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 分类号: F59
• 字数: 2488字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-950X.2008.12.043

摘要

旅游团"中心人物"的出现,是导游员在日常工作中经常遇到并无法回避的情况,"中心人物"往往会为导游员的服务设置一个个的障碍.如何调整好"中心人物"的行为,将成为导游员必须解决的难题.要解决这个难题,就必须明白"中心人物"产生的原因、他(她)所具有的作用以及对他(她)的行为进行调控的一些技巧.学会了因势利导,"中心人物"的出现反而对导游工作的顺利开展能起到"事半功倍"的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈娅		7	2	1.0	1.0