服务从点滴做起

• 作者: 卢艺萍
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 客户服务中心 点滴 供电单位 供电公司 日常工作 员工 用户 用电
• 年，卷（期）: gdxyxx_2008,（10）
• 页码范围: 10
• 页数: 1页
• 分类号: TM933.4

摘要

俗话说“细节感动人”，在福建平和供电公司创建“人民满意供电单位”活动的倡导下，城区客户服务中心的全体员工充分领悟此项活动的内涵。在日常工作中，她们用规范娴熟的操作服务，亲切热情的文明用语和供电员工特有的精神面貌，为每一位前来交费、咨询、办理用电手续的用户提供便捷的服务，营造了企业和用户之间的和谐氛围。