加强营业窗口优质服务提高营销人员业务水平

• 作者: 张伟林 林涛
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 营销人员 服务人员 窗口 业务 优质 学习资料 供电公司 法律法规
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 页码范围: 17
• 页数: 1页
• 分类号: F719

摘要

截止8月底，曲靖供电公司共组织供电所窗口服务人员进行了5次考试，累计409人次。考试涉及电力法律法规、服务规范、业扩管理办法、金牌服务迎奥运等内容。每次考前由公司营销部统一下发学习资料，参考人员通过自学，交流学习等方式来掌握营销窗口岗位应知应会的知识，在实际工作中不断理解、强化抵行．