以“服务型制造”理念推动我国制造企业竞争力提升

• 作者: 宗涛 马瑞
• 来源期刊: 职业时空
• 学科: 经济
• 关键词: 制造企业 服务型 竞争力提升 自身能力 核心竞争优势 制造能力 客户需求 客户满意度
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 页码范围: 29
• 页数: 1页
• 分类号: F407.4

摘要

伴随着我国制造业整体实力的不断提升以及我国全面进入创新型国国家的步伐越来越快，越来越多的制造性企业已经认识到提升制造能力的重要性，但与此同时，众多企业更多地是关注自身制造能力的提升，更多地是关注自身产品达到了什么样的先进水平，而在很大程度上忽视了对与客户需求的深入识别与响应，甚至与客户在产品的功能定义与配置上，就存在着较大的差异。制造企业的这种内向视角不但有害于客户满意度的提升，也在很大程度上限制了企业提升自身能力，突出核心竞争优势的视野。因此，要实现当前的不利局面的扭转，传统的制造观念就需要进行根本的改变，并引入创新的服务理念，传统的制造形式也须向创新的形式转变，即服务型制造。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马瑞		28	72	4.0	8.0
2	宗涛		3	2	1.0	1.0