车以系分 你顶哪个？

• 作者: 悠悠
• 来源期刊: 现代苏州
• 学科: 经济
• 关键词: 中国汽车行业 满意度调查 客户满意度 产品质量 调研结果 服务满意度 汽车品牌
• 年，卷（期）: 2008,（22）
• 页码范围: 72-75
• 页数: 4页
• 分类号: F766

摘要

J．D．Power亚太公司2008年中国新车质量调研SM（IQS）报告日前发布，日本汽车品牌表现优异，在六个细分市场中摘得五项桂冠。J．D．Power公司的业务范围包括市场调查、预测、咨询、培训和客户满意度调查，他们所发布的产品质量和客户满意度评估报告，以独立性和客观性著称。J．D．Power最具影响力的报告就是基于大量车主调查而发布的年度“新车质量和车辆耐久性”报告。这份报告包括销售满意度、售后服务满意度，新车质量，汽车性能，运行和设计等四个重要指标。J．D．Power2D00年进入中国，并于2005年首次公布了中国汽车行业调研结果。