完善投诉管理构建和谐医患关系

• 作者: 陈玉华
• 来源期刊: 中国保健
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2008,（20）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 917-918
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文

摘要

随着医疗卫生体制改革的进行,现代医院的生存和发展,除了医疗技术水平的不断提高外,医患关系的管理也是不可回避的.近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,医疗纠纷小则扰乱医疗工作秩序,大则影响医院的名誉和发展.因此完善投诉管理,对构建和谐医患关系起到非常重要的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉华		5	0	0.0	0.0