陪护工管理存在的问题及管理对策

• 作者: 许少英
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 护工 统一管理 培训
• 年，卷（期）: 2008,（36）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 3370-3371
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2008.36.060

摘要

[目的]探讨陪护工存在的问题和管理对策.[方法]通过分析陪护工存在的各种问题,对陪护工采取了统一管理、加强培训、提高认识、稳定陪护队伍的方法,以问卷调查的形式每月实行1次陪护服务满意度调查.[结果]病人对陪护服务的整体满意度从实施管理后第1年的年均85%上升到第2年的年均97%.[结论] 统一管理和培训医院陪护工既方便了病人家属,又便于病区管理,可有效提高病人对医疗服务的整体满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许少英		25	281	8.0	16.0