浅析CRM 理念在教育管理创新中的必要性

• 作者: 章艳华 陈利民
• 来源期刊: 科教文汇
• 学科: 教育
• 关键词: 客户关系管理 教育管理 必要性
• 年，卷（期）: 2008,（32）
• 所属期刊栏目: 教研教改
• 页码范围: 18
• 页数: 1页
• 分类号: G710
• 字数: 2529字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-7894.2008.32.015

摘要

根据客户关系管理理念,学校可借助先进的信息技术和管理思想,改进学生价值、满意度、竞争能力以及学生的忠诚度.从教育市场的竞争、个性化需求、时代发展、教育国际化等方面,分析了CRM理念在教育管理中的必要性和创新的重要意义.