制度化的医患沟通会在临床实践中的应用及效果

• 作者: 孙斌 童莹 顾文英
• 来源期刊: 中国卫生资源
• 学科: 医学
• 关键词: 医患沟通 医患和谐 医院
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 77-78
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 字数: 2942字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-953X.2009.02.011

摘要

目的:探索制度化的医患沟通会,促进医患和谐、提高患者满意度.方法:要求全院各科室严格按照医院规定的程序执行医患沟通会.结果:制度化的医患沟通会开展2年多来,患者对医护人员的服务态度、医院管理服务的满意率、对健康知识获得率都较前有所提高.结论:医患双方均认为沟通会的建立畅通了沟通渠道,增进了医患的相互理解.同时运用量化考核的方式,将有助于推动此项工作取得实效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾文英		13	130	7.0	11.0
2	孙斌		35	177	8.0	12.0
3	童莹		5	18	3.0	4.0