"护理纠错本"在护理质量细节管理中的应用

• 作者: 戴艳萍
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 护理纠错本 质量控制 护理管理
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 23-25
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-6975.2009.01.009

摘要

目的 及时纠正临床护理缺陷,提高护理质量管理水平,提升护理工作满意度.方法 应用"护理纠错本",加强质量细节管理,统计实施前后的年度护理质量、病人满意度,并采用问卷调查法,运用SPSS 12.0统计软件进行数据处理分析.结果 护理缺陷及护理投诉明显下降,护理质量及病人满意度均有显著提高(P<0.01;P<0.05),护理人员质量控制参与意识、护士间的工作协作精神增强,工作压力降低,护士长质量管理能力提高.结论 应用"护理纠错本"能改进临床环节质量管理,强化细节管理,能有效提高护理服务质量和护理管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戴艳萍	广西医科大学第五附属医院护理部	10	149	6.0	10.0