门诊退号现象的Logistic回归分析

• 作者: 张雪梅 李园 蒋德川 袁欣
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊退号 Logistic 模型
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 门急诊管理
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 2872字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.12.023

摘要

目的:探索医院门诊患者的退号率、退号规律、影响退号的主要因素,从而采取相应的措施.方法:通过研究某三甲医院2008年上半年的门诊数据,对影响患者退号的主要因素进行Logistic回归分析,并对所有数据分析采用SPSS12.0进行处理.结果:该院的门诊患者退号率为7.1%,与国内其他医院的患者退号率相当.患者退号主要与门诊收费体制、年龄、所挂号别,就诊次数有关,与挂号员挂号熟练度、患者性别、是否急诊患者无关.结论:通过采取提高挂号人员医学素质,改进预诊分诊制度,启用电子分诊系统等措施可以降低门诊患者的退号率.